Il corso è basico per lavorare come personale addetto alle vendite (settore ottico), gli obiettivi sono:

• effettuare attività di accoglienza e informazioni commerciali

• gestire il rapporto con il cliente accompagnandolo nella scelta e nell’ acquisto dei prodotti

• essere il tramite nella comunicazione con il responsabile di riferimento

• acquisire conoscenze basilari del comparto ottico necessarie per operare come addetto commerciale presso punti vendita del settore, siano essi della grande distribuzione o di negozi privati.

Programma:

INTRODUZIONE

CONOSCENZE E COMPETENZE DELL’ ADDETTO ALLE VENDITE

ACCOGLIENZA, APPROCCIO E TECNICHE DI VENDITA

L’ ATTEGGIAMENTO EMPATICO

L’ INTERVISTA AL CLIENTE

LE FIGURE PROFESSIONALI NEL CAMPO DELLA VISIONE

IL MONDO DELLA VISIONE

I PRODOTTI PRESENTI IN UN NEGOZIO DI OTTICA

NOMENCLATURA E DIMENSIONI DELLE MONTATURE

SCELTA DELLA MONTATURA IN BASE ALLA FORMA DEL VISO

SIMULAZIONE DI UN CASO TIPO DI VENDITA

TEST DI VERIFICA

-Durata 8 ore interamente on line in modalità asincrona (FAD);

 -Piattaforma attiva h24;

 -Al superamento del test finale  a risposta multipla, verrà  rilasciato l’attestato di partecipazione